KNOWLEDGE / 知识中心
旧链接进不去、手机打开空白，先把这几步走完
乐竟看台把观赛路上最容易卡住的地方拆成了四组操作步骤。你不需要从头读品牌介绍， 找到你现在碰上的那一类，按着顺序做，就能重新回到赛程、判罚记录或者存档里。
01 / 访问与入口
收藏夹里的地址打不开了，从这里找回来
改版之后，四类内容各自有自己的当前地址。先判断原来收藏的是哪一类，再换成新的。
01 乐竟体育入口变更进不去，我该先做哪一步？
先停手，别反复刷新旧地址。把你原来收藏的链接复制出来，看它属于哪一类内容： 是赛程和轮次、红黄牌记录、伤停信息，还是往期存档。分好类之后，打开 入口对照，按栏目把旧地址贴进去，页面会给出当前可用的地址， 点进去就是你要看的那一页。
02 旧链接匹配不到结果，是不是这一页已经没了？
多数情况下页面还在，只是地址变了。匹配不到通常有两种原因：旧链接指向的是改版前不再保留的临时页面， 或者链接里的轮次编号写法跟现在不一样。这时候不用继续纠结原链接，把轮次编号或球队名字单独复制出来， 到体验中心的筛选区直接查，一样能定位到那一场比赛。
03 入口换了之后，从哪能知道改的是哪一次？
更新说明按赛季阶段和版本号记录每一次入口调整。 如果你想知道某次收藏失效是哪一个版本带来的，去更新说明里找对应的阶段条目即可， 条目里会写清楚这次换了什么、影响到哪几条内容线。
04 球队编号和轮次编号换过吗？我之前记的还能对上吗？
球队编号、轮次编号与判罚类型标签在全站统一，跨页面切换时定位不会丢。 你之前记下来的编号可以直接用，在体验中心的筛选区、存档检索区输入同样的数字，得到的是同一场比赛。
02 / 加载与刷新
页面转圈、停在骨架屏，先看这条脉冲线
页面顶部那条呼吸式光点就是当前的加载状态。它在动，说明请求已经发出；它不动，才需要换一步操作。
05 首次访问体育赛事页面打不开，是网络问题还是站点问题？
两种情况都会碰上。先看页面顶部那条进度脉冲线：只要它还在呼吸，说明请求已经发出去， 赛程骨架会先铺出来，明细随后补齐，你原地等一会儿就行。如果光点长时间没有亮度变化， 切一次网络——从 Wi-Fi 换到移动数据，或者反过来——再重新进入赛事页。
06 手机上刷新赛事页一直转圈，还有什么可做的？
先确认自己是不是还停在之前打开的旧标签页里，直接关掉重开一次，多数情况下就恢复了。 如果还是转圈，从首页重新进一次体验中心， 页面会按竖屏阅读顺序重新加载。移动端的访问量占站点总访问量的七成左右，页面本身就是按手机竖屏的阅读顺序排的； 如果你习惯横屏，部分内容会被压缩，切回竖屏会更顺。
07 哪些情况已经修好了，哪些还需要等？
弱网、冷启动、以及首次进入赛事页这三个场景，在 2026 赛季开始前已经完成了针对性修复， 你在这些情况下应该能看到赛程骨架先出、明细随后补齐。这类优化不可能覆盖所有设备和所有网络， 如果你的机型或所在地区还是打不开，按第四组的格式发邮件给我们，附上设备和进入路径， 会比只说“打不开”更容易定位。
03 / 数据记录
罚牌与伤停，什么时候看、怎么看
两个时间点要记住：赛后十分钟可以看牌，半小时内三类数据完成对齐。
08 红黄牌记录什么时候能看到？
每轮比赛结束后 10 分钟内，红黄牌记录开放预览。进入 体验中心，可以按球队、轮次或判罚类型筛选， 三种条件能叠加使用。比如你先选球队，再叠上轮次，剩下的一屏就是这支球队那一轮的全部记录。
09 伤停信息怎么看才不绕？
伤停信息按球队分区列出，一支球队一块。建议把伤停区和赛程、红黄牌记录并排放着看： 赛程告诉你这场谁上场，罚牌记录告诉你谁因为累积黄牌停赛，伤停区告诉你谁是因为伤病缺阵。 三方对照，一名球员缺席的原因一眼就分清了。
10 赛后复盘应该先看什么？
先看对照数据区，把两边的数字摆在一起，再展开关键判罚的时间线。 时间线按比赛进程排列，你关心的那一次判罚会点亮，旁边标着轮次编号和球队编号。 数据先看、再看回放，比一上来就翻时间线更快。
11 刷新出来的数据跟我印象里不一样，以哪个为准？
每轮比赛结束后 30 分钟内，赛程、判罚与伤停三类数据完成一轮对齐。 如果你刚看完比赛就打开页面，看到的可能是预览版本，等半小时后再看会更完整。 要是超过了这个时间窗口，你发现某一条记录还是空的，按第四组的方式发邮件告诉我们具体的轮次编号。
04 / 存档与备案
想翻旧版面，或者需要一份备案材料
存档保留的是改版前的页面样子，备案信息则通过邮件走专线分派。
12 往期的页面快照去哪里找？
存档栏目按赛季与轮次检索改版前的页面快照索引。输入轮次编号或者球队名字就能缩小范围。 球队编号、轮次编号在全站统一，所以你在存档里用过的筛选条件，换到体验中心也能接着用， 定位不会丢。
13 存档里的版面和现在不一样，是对的吗？
对的。存档保留的是改版之前那一刻的页面样子，版式、栏目位置跟现在不同属于正常情况。 如果你要核对某一次判罚的具体内容，以体验中心的当前记录为准； 如果你想了解当时那一版长什么样，看存档就对了。两者用途不同，不需要互相参照。
14 需要备案相关材料，怎么查？
站点 ICP 备案号为津ICP备64352597号-4。如果你需要与备案有关的材料或说明， 发邮件到 contact@progress-lejing.com.cn， 邮件标题注明“备案＋关键词”。标题写清楚，邮件会被直接分派给负责这块内容的同事，少一次转手。
15 想引用站内某一段判罚记录，需要先申请吗？
媒体转载、内容共建和数据对接都可以谈。把你要用的内容、用在什么渠道发到客服邮箱， 我们在工作日 9:00-18:00 会有人回。 具体的方式和边界，可以先去合作联系页面看一下三类合作各自对应什么渠道。
把问题发到客服邮箱，或者直接打电话。写清楚三件事，通常一轮就能解决，不用来回追问。
- A 问题属于哪一组——访问与入口、加载与刷新、数据记录，还是存档与备案；
- B 具体的轮次编号，或者你当时正在看的球队；
- C 你使用的设备和进入路径，比如“手机浏览器，从首页点体验中心进来”。
如果问题涉及备案或存档资料，请在邮件标题里写成“备案＋关键词”或“存档＋关键词”， 会被直接分派到对应的同事手上。
还想先了解站点由谁维护、内容怎么安排节奏，可以去 看台概况。